Aplikasi TikTok telah menjadi platform yang sangat populer di seluruh dunia, terutama di kalangan generasi muda. Namun, seperti aplikasi lainnya, pengguna TikTok sering mengalami masalah seperti aplikasi yang tiba-tiba crash atau force close. Masalah ini bisa sangat mengganggu pengalaman pengguna dan bahkan membuat mereka kehilangan beberapa video penting yang sudah diunggah.
Namun, jangan khawatir, ada beberapa cara untuk mengatasi masalah ini. Dalam artikel ini, kita akan membahas sembilan cara yang dapat membantu mengatasi aplikasi TikTok yang crash atau force close.
Mengapa Aplikasi TikTok Crash atau Macet?
1. Pastikan Aplikasi TikTok anda Sudah Diperbarui
Ketika aplikasi TikTok anda sering mengalami crash atau force close, coba pastikan terlebih dahulu apakah aplikasi tersebut sudah diperbarui ke versi terbaru atau belum. Terkadang, pembaruan aplikasi dapat mengatasi masalah crash atau force close pada aplikasi TikTok.
Untuk memperbarui aplikasi TikTok, anda bisa membuka Google Play Store atau App Store, lalu cari aplikasi TikTok. Jika terdapat opsi pembaruan, klik opsi tersebut dan tunggu hingga proses pembaruan selesai. Jika tidak ada opsi pembaruan, artinya anda sudah menggunakan versi terbaru dari aplikasi TikTok.
2. Tutup Aplikasi yang Berjalan di Ponsel anda
Ponsel anda mungkin terbebani dengan banyaknya aplikasi lain yang berjalan di latar belakang, aplikasi-aplikasi yang tidak anda tutup itu akan memakan banyak sumber daya sistem. Hal ini akan menyisakan sumber daya yang tidak mencukupi untuk TikTok bekerja maksimal, hingga menyebabkan terjadinya macet atau crash.
Jika hal ini yang menyebabkan masalah, cukup tutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang anda dan buka kembali TikTok untuk melihat apakah sudah berjalan lancar.
Di Android
- Tekan tombol Recents untuk melihat aplikasi yang masih berjalan
- Geser ke atas pada semua aplikasi tersebut untuk menutupnya
- Sekarang coba buka aplikasi TikTok
Di iPhone dan iPad
- Gesek ke atas dari bagian bawah layar perangkat anda dan jeda di tengah
- Geser ke atas pada semua aplikasi yang masih berjalan untuk menutupnya
- Sekarang coba buka aplikasi TikTok
3. Bersihkan Cache dan Data
Untuk meningkatkan pengalaman aplikasi anda, TikTok menyimpan file cache di ponsel anda. Aplikasi ini dapat dengan cepat memberikan data yang diinginkan berkat informasi yang disimpan dalam file ini. Untuk beberapa kemungkinan, file cache dan data bisa menjadi penyebab aplikasi TikTok berhenti.
Jika aplikasi TikTok anda sering keluar sendiri, mungkin karena cache yang rusak. Menghapus data cache aplikasi merupakan salah satu cara memperbaiki masalah yang anda alami. Saat anda menghapus cache, anda tidak kehilangan sesi login anda saat ini atau data akun anda.
Ingatlah bahwa menghapus cache aplikasi hanya dilakukan untuk ponsel Android . Untuk menghapus data yang di-cache di iPhone atau iPad, anda harus mencopot pemasangan dan menginstall ulang aplikasi.
- Di ponsel Android anda, buka Pengaturan
- Pilih menu Aplikasi
- Pilih TikTok dari pilihan aplikasi
- Pilih Penggunaan penyimpanan
- Untuk menghapus cache, ketuk Hapus Cache
- Sekarang buka kembali aplikasi TikTok.
4. Tutup Paksa dan Buka kembali TikTok
Jika TikTok anda sering macet atau keluar sendiri, biasanya hal itu terjadi karena aplikasi baru saja mendapat update dan terdapat bug kecil yang menyebabkan crash-nya aplikasi di ponsel anda. Jika anda memulai ulang aplikasi tetapi tidak berhasil, coba paksa aplikasi untuk menutup dan membuka kembali, mungkin tips ini bisa menyelesaikan masalah anda.
Di Android
- Buka aplikasi Pengaturan ponsel anda
- Pilih Aplikasi > Manajemen aplikasi di Pengaturan
- Pilih TikTok di daftar aplikasi
- Pilih Paksa berhenti untuk menutup aplikasi
- Pilih Paksa berhenti di prompt
- Buka kembali aplikasi TikTok di layar beranda anda
Di iPhone dan iPad
- Gesek ke atas dari bagian bawah layar perangkat anda dan jeda di tengah
- Geser ke atas pada TikTok untuk menutup aplikasi
- Ketuk TikTok di layar beranda anda untuk meluncurkan kembali aplikasi
5. Hapus dan Instal Ulang Aplikasi TikTok
Jika masalah masih terus muncul setelah mencoba solusi di atas, coba hapus aplikasi TikTok dan instal ulang. Ini akan menghapus semua data dan pengaturan yang terkait dengan aplikasi.
6. Restart Perangkat anda
Jika menutup dan membuka kembali aplikasi TikTok tidak berhasil, cobalah untuk merestart perangkat anda. Ini akan membantu membebaskan memori yang terpakai dan bisa mengatasi masalah crash pada aplikasi. Jika anda menggunakan perangkat Android, tekan dan tahan tombol power, kemudian pilih “Restart” dari menu. Untuk perangkat iOS, tekan dan tahan tombol power sampai muncul slider, kemudian pilih “Restart”.
7. Perbarui Sistem Operasi Perangkat
Sistem operasi perangkat yang tidak terbaru bisa menyebabkan masalah pada aplikasi TikTok. Pastikan anda selalu menggunakan sistem operasi terbaru untuk perangkat anda. Jika masalah terus muncul, coba perbarui sistem operasi perangkat anda. Meng-update sistem operasi akan membawa fitur dan sistem terbaru yang bisa saja menghapus bug yang terdapat pada sistem operasi yang anda jalankan saat ini.
8. Katakan Selamat Tinggal untuk TikTok di Ponsel anda
Jika anda sudah mencoba berbagai tips diatas namun tidak ada yang berhasil, kemungkinan besar aplikasi TikTok tidak kompatibel dengan perangkat anda. Biasanya aplikasi akan memberikan catatan kompatibel untuk ponsel di PlayStore, tapi terkadang ketika sudah kita install, aplikasi tersebut tidak berjalan semestinya dan sering crash.
Atau mungkin saja ada masalah pada firmware ponsel anda dimana hal itu menyebabkan tidak berfungsinya beberapa aplikasi, dan bisa saja aplikasi yang terdampak adalah TikTok. Jadi kalau permasalahannya memang seperti itu, berarti anda memang tidak bisa bermain TikTok di ponsel yang anda gunakan saat ini.
Kesimpulan
Masalah teknis pada aplikasi TikTok bisa mengganggu pengalaman pengguna anda. Namun, dengan mengikuti 8 cara mengatasi aplikasi TikTok crash atau force close yang telah dijelaskan di atas, anda dapat menyelesaikan masalah tersebut dengan mudah. Jangan ragu untuk mencoba cara-cara diatas agar anda bisa menikmati aplikasi TikTok dengan nyaman.